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我国铁路发动客运提质方案将全面推广电子客票
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-08-15 21:55 浏览量:

  我国铁路发动客运提质方案将全面推广电子客票

  本报北京8月9日电(陆娅楠、平和)记者日前得悉:我国铁路总公司将用三年左右的时刻,施行铁路客运提质方案。其间2018年将以“一日一图、电子客票、常旅客效劳、疏通工程、旅客信誉体系、客票收益办理、厕所革新、双网日子、客运出产指挥体系”九大要点工程为载体,稳步推动各项工作。

  据介绍,该方案将以深化供应侧结构性变革为主线,打好全面提高客运供应质量攻坚战,力求到2020年我国铁路完成世界一流的现代化客运效劳;以施行复兴号品牌战略为带动,建成一批具有广泛影响力的铁路客运效劳品牌和标杆性的精品站区,为更好效劳经济社会展开、满意公民日益增长的美好日子需求供给有力保证。

  在票务方面,建造完善售票体系,完成产品出售质量显着提高。强化客票体系建造,拓宽预订预订、会员差异化效劳等功用,展开世界售票效劳;完善产品出售途径,优化12306网站及手机APP功用;在有条件的铁路局集团公司展开空铁联运,开始构建大客户出售效劳渠道。一起,全面推广电子客票,完成智能出行体会显着提高。以电子数据代替纸制客票,逐渐削减纸制客票;完善配套设备建造,分阶段装备进出站自动检票设备,为电子客票全面推广应用奠定根底;丰厚电子客票效劳功用,依据旅客出行信息,自动供给相应的产品和效劳。

  在车站建造方面,着力提高进出站功率,优化安检、验证流线,继续改进进出站口布局;依照“一站一案”准则,依据高铁车站规划、站场条件和客流量,合理拟定检票时刻,做好车次、停靠站台等检票信息布告;不断完善换乘流线,改造和补强快捷换乘设备设备;优化车站引导标识,标准商业和广告布局。加强站车环境建造,完善车站“四区一室”建造,要点推动商务座候车专区、要点旅客候车区、儿童候车文娱区、武士候车区和哺乳室建造,加强商旅专用通道建造,ag娱乐官方网站。活跃推动车站效劳台和售票窗口立异建造。

  一起,全力推动双网交融,完成信息化效劳水平显着提高。推动互联网订餐及特产预订,结合地域性、季节性特色动态调整上线餐饮品牌、餐食及特产种类,优化调整互联网订餐及特产配送站;推动信息效劳智能化,全面改进旅客上网体会,加速客运站车无线网络建造,建立智能化网络效劳渠道;推动高铁便民物流效劳,推广“高铁极速达”产品,逐渐推广高铁“随手寄”“随手取”便民效劳。

  《 公民日报 》( 2018年08月10日 10 版)